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publicado el 09 de Mayo 2011
Rosalina Diaz, Directora General Wolters Kluwer España

“Yo soy una firme defensora de las nuevas tecnologías y del e-Book.”
 

Rosalina Díaz Valcárcel ha desarrollado buena parte de su carrera profesional en Wolters Kluwer España, ejerciendo en la actualidad la Dirección General de la compañía.
Hasta llegar aquí Rosalina ha pasado por diversas áreas en las empresas del grupo, entre las que destacan la Dirección General de LA LEY y la de CISS.
En estos momentos, Rosalina es además la Presidenta de la recientemente creada Fundación Wolters Kluwer, un proyecto de gran relevancia para la compañía que pretende contribuir a la mejora de la Justicia, la Educación y el Medio Ambiente en España.

- Desde la privilegiada posición de líder y referencia en el sector jurídico español, ¿Cómo se ve la situación del mercado editorial en España?

 La perspectiva es de una enorme competencia, mucho mayor que la de otros países. Con la crisis esta competencia ha dado lugar a una significativa bajada de los precios, efecto que se está notando sobre todo en el mercado de las bases de datos jurídicas, que son herramientas imprescindibles para el ejercicio de la profesión de abogado. Con esa competencia entre todos hemos provocado que la dimensión del mercado sea menor. Sin embargo, en nuestro caso las ventas de libros y revistas se han visto resentidas en menor medida. En el caso de las revistas, porque permanecemos sólo unas cuantas editoriales, y en el de los libros, donde sí existe más competencia, porque cada editorial ofrece los títulos que considera más adecuados a las necesidades del mercado y nosotros estamos acertando con los lanzamientos. Debo añadir que, en cualquier caso, estamos sufriendo todos un poco la situación del negocio en las librerías.

- Un directivo de otra editorial comparaba el mercado de las bases de datos con la telefonía móvil, donde unos operadores intentan ganar clientes haciendo ofertas a los clientes de otros con precios tentadores.

 Nosotros incorporamos a nuestras bases de datos muchísimo valor añadido, con nuestras revistas, con formularios, etc. Aparte también hemos apostado por la tecnología. Nuestros productos incorporan tecnología puntera. Pero es cierto que el mercado se convierte en algo difícil cuando se compite sólo en precios.

- ¿Qué percepción tiene de los efectos de la crisis sobre el mercado editorial jurídico?

 Aparte de la competencia en precios a la baja, las librerías no lo están pasando bien, porque se han reducido los gastos de la Administración Pública, los de las bibliotecas, los de los libros de texto, etc. La consecuencia para las editoriales es que disminuyen los pedidos de libros y se incrementan las devoluciones. Por otra parte han desaparecido clientes con las fusiones de despachos o, en el caso de las asesorías, porque sus clientes PYMES y Autónomos también han desaparecido.

- Tanto los bufetes españoles como las editoriales han visto la creciente entrada de la competencia internacional. Desde el grupo Wolters Kluwer ¿cuál ha sido su experiencia en el mercado español?

Wolters Kluwer siempre ha sido un actor doméstico. Al ir incorporando compañías nacionales se actuaba con la marca adquirida. En España Wolters Kluwer adquirió editoriales como Praxis, CISS o más tarde LA LEY, que han seguido su actividad como empresas españolas aunque el capital se integrara en el de la multinacional. A partir del año 2003, con la nueva presidencia que ocupa Nancy McKinstry, se estableció una nueva estrategia y comenzó un proceso de internacionalización que permitió compartir con otras empresas del grupo tecnología, procesos de desarrollo o formas de comercialización. También en España operamos desde entonces con una visión más internacional pero sin perder nuestro origen español y nuestro contacto muy estrecho con el mercado nacional. De hecho los empleados somos todos españoles. La ventaja que podemos ofrecer frente a editoriales españolas es la capacidad tecnológica, la capacidad de inversión para nuevas tecnologías, para nuevos proyectos. Además podemos captar ideas de otros países y traerlas al mercado español.

- ¿Le preocupa la entrada de otros nuevos actores en alianza con editoriales nacionales?

 No vemos con preocupación las últimas alianzas que se han anunciado. Tenemos todo el respeto del mundo hacia nuestros competidores. Estamos siguiéndoles de cerca, pero no hay preocupación.

- La gran revolución de los últimos años es la implantación de las nuevas tecnologías. ¿Desaparecerán los soportes de papel tanto para la información como para los libros?

 Yo no lo creo. Soy una firme defensora de las nuevas tecnologías y del e-Book. Wolters Kluwer es socio fundador de Libranda, la plataforma de distribución de libros digitales. Nosotros confiamos en las nuevas tecnologías y creemos que los libros digitales tienen ventajas, por ejemplo, cuando uno va de viaje y puede llevar libros sin cargar con un gran peso. También se puede consumir más libros al reducirse el precio. Cuando surgió la televisión tampoco eliminó del mercado a la radio. Cada formato tiene su público, y siempre habrá gente a la que le gustan los libros en papel.
Las que pueden tener más dificultades son las revistas, a cuya lectura se recurre cuando se necesita resolver un problema. Las revistas técnicas como las jurídicas mantienen una masa histórica de suscriptores, pero sí es cierto que los nuevos profesionales se orientan más hacia las páginas webs de las revistas, donde saben que hay una actualización más rápida. Buscan lo último, la última novedad.

- Muchas editoriales apuestan por nuevas plataformas de soporte. ¿Cuál es la política de Wolters Kluwer España al respecto?

 Siempre hemos estado con la innovación. De hecho el primer CD-Rom en España, incluso antes de los CDs de música, fue de LA LEY, que también lanzó el primer DVD.
En cuanto a soportes hemos sido siempre muy innovadores. Aparte de nuestra participación en Libranda, estamos viendo qué colecciones de libros pueden estar en USB, colecciones en la nube para bajarlos directamente, y en cualquier soporte de dispositivo móvil. Nuestras bases de Datos están accesibles ya desde el iPad y nuestros primeros códigos están disponibles en iTunes y las tiendas para Android. En el Appstore de iTunes seis de los códigos de LA LEY figuran entre los primeros diez títulos de ventas. Hemos apostado totalmente por la movilidad.

- ¿Las nuevas tecnologías revolucionarán la forma de ejercer la profesión de abogado?

 Sobre todo en el aspecto de movilidad, creo que sí. La posibilidad de poder consultar desde cualquier lugar el expediente de un cliente. Poder consultar las bases de datos desde un teléfono móvil cambiará el ejercicio de la abogacía como está cambiando a otros sectores. También se está informado de la actualidad a través de los smartphones o tabletas. Ya no necesitas estar en la oficina para trabajar.

- ¿Cuál es la política de Wolters Kluwer España respecto a las redes sociales?

 Hemos apostado por las redes sociales siguiendo lo aprendido en otros países como Holanda, por ejemplo, donde las redes sociales que se han puesto en marcha entre profesionales por parte de Wolters Kluwer han sido un éxito. Crear entornos de colaboración entre profesionales tiene sentido cuando pueden confiar en que en esa red están profesionales como ellos. En Wolters Kluwer ya hemos puesto en marcha una red para directivos de empresa bajo en nombre de edirectivos y, para diferenciarla de otras (como LinkedIn), la hemos dotado de contenido. Además, queremos también potenciar este tipo de redes sociales para otro sector de profesionales a los que servimos aquí en España.

- ¿Tiene perfil en LinkedIn y en alguna otra red?

 Sí, tengo también en FACEBOOK y en una red internacional que se llama A SMALL WORLD, a la que me invitaron hace tiempo y participo también en ella.

- ¿Cuáles serían sus experiencias en las redes?

 En Facebook tengo amigos, hijas, familia, pero al fin y al cabo una presencia muy reducida. LinkedIn me ha dado la oportunidad de contactar con mucha gente y de recuperar la relación con personas de las que hacía tiempo que no tenía noticias. Por falta de tiempo no soy muy activa en ello, pero sí me parece interesante.

- ¿Qué utilidad pueden tener las redes sociales para las empresas del sector legal?

 Desde el punto de vista de los bufetes, yo creo que a través de las redes sociales se darán a conocer también los despachos, sus posibles servicios profesionales y su presencia en las nuevas tecnologías en general, más que en las redes sociales propiamente dichas. Nosotros como editorial estamos en Facebook, Twitter y mantenemos la actualización community managers, dinamizando nuestros perfiles y sitios web. Mi hija, que es una convencida de las redes sociales, se entera de las noticias por Twitter antes que por los periódicos. ¿Pasará esto en el mundo profesional? Para las generaciones más jóvenes, es posible.

- Usted preside también la Fundación Wolters Kluwer, que está muy comprometida con la modernización de la Justicia. La III Edición de los Indicadores de la Actividad de la Justicia auspiciada por la fundación ha sido uno de los más leídos en nuestra Web. ¿Qué hace falta para adecuar la Justicia española a nuestros tiempos de tecnología de la información, de la inmediatez del conocimiento?

 Efectivamente ya se están aprobando las leyes oportunas para que se adecue la oficina judicial a los nuevos tiempos con una forma de trabajo distinta, en la que se vaya al expediente digital. En estos momentos hay algunos documentos en formato electrónico pero no hay un expediente plenamente digital, en el sentido de que todas la acciones que se vayan haciendo se hagan en formato electrónico con el mismo valor que el papel. Se ahorraría muchísimo papel y tiempo en su traslado, mucho trabajo de los magistrados y funcionarios en la búsqueda de la información; cuando te acostumbras y sabes usarlo es mucho más eficaz trabajar sobre el formato electrónico que a base de mover papeles. Yo creo que se tiene que llegar a la digitalización total de los expedientes y a la agilización procesal.

¿Hay algún proyecto que sepamos que programa su tecnología para la gestión de conocimientos dentro de los juzgados o aplicado para la justicia?

 La verdad es que la ley de agilización judicial es más un tema de procedimiento que de programas que están pensando en implementar. Se han puesto en marcha tanto en el territorio común del Ministerio de Justicia como en los territorios en las diferentes comunidades autónomas que tienen transferidas las competencias, programas de trabajo de gestión procesal. En muchos casos no había interrelación entre los programas. Eso se está resolviendo pero, que yo sepa, no hay ninguna visión global de un programa procesal común para todo el territorio español.

-¿Por qué cree que hay tan pocas mujeres en los primeros niveles de los bufetes, de las editoriales y de la judicatura española?

 En el caso de la judicatura, porque las mujeres empezaron a incorporarse mucho más tarde. Hasta hace pocos años las mujeres no podían ser jueces y ha tenido que pasar tiempo hasta que han llegado al Tribunal Supremo. En el caso de los bufetes no conozco el porcentaje, pero sí es verdad que hay pocas mujeres. La abogacía requiere mucho tiempo de dedicación y en ocasiones no se hace ningún esfuerzo para fomentar la conciliación de la vida laboral y la personal. En el caso de las editoriales hay muchas mujeres trabajando pero muy pocas que llegan a los primeros niveles, imagino que por el mismo motivo. Yo he podido hacer carrera porque he tenido mis hijas muy joven y he podido conciliar. Así, cuando he podido optar a puestos con más necesidad de tiempo y de esfuerzo mis hijas ya eran mayores. En cambio ahora se tiende a tener los hijos más tarde, cuando ha llegado el momento profesional en que surgen posibilidades de crecimiento en la carrera.

 
 

 

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