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Los
clientes
están
más
informados
y
son
mucho
más
exigentes
en
cuanto
a la
calidad,
el
precio
y la
atención
que
reciben
del
despacho
de
abogados
que
escogen
para
solucionar
sus
problemas,
evitarlos
o
ayudarles
a
generar
negocio.
Este
podría
ser
el
perfil
tipo
del
cliente
que
las
firmas
españolas
están
detectando
en
los
últimos
años.
Algo
que,
según
los
participantes
en
la
VIII
Jornada
de
Marketing
Jurídico
2015
organizada
por
Lawyerpress
en
la
Mutualidad
de
la
Abogacía,
ha
obligado
a
los
despachos
a
renovarse
a
marchas
forzadas.
¿Y
en
qué
consiste
esta
renovación
de
los
despachos
a la
hora
de
relacionarse
con
sus
clientes
actuales
o
potenciales?
Adaptación
de
tarifas,
máxima
profesionalización,
diversificación
de
la
actividad
de
los
abogados
para
darse
a
conocer
más,
máximo
nivel
en
inglés
y
ofrecer
un
trato
personalizado
que
incluye,
por
ejemplo,
una
intranet
para
que
cada
cliente
tenga
un
acceso
directo
de
su
caso.
Mucho
mimo
y
mucha
atención
para
conservar
o
atraer
a
clientes
que,
según
algunos
de
los
asistentes,
cada
vez
está
menos
segmentado.
En
esta
estrategia
de
ventas
por
parte
de
los
despachos
legales
entran
en
juego
dos
profesionales:
los
propios
abogados
y
los
servicios
internos
o
externalizados
de
marketing
y
comunicación.
En
el
primer
caso,
hubo
un
claro
consenso
en
la
necesidad
de
ofrecer
formación
comercial
a
los
abogados
que
también
se
encargan
de
vender
los
servicios
del
despacho.
Y en
el
caso
de
los
encargados
de
la
comunicación
y el
marketing
saltó
alguna
queja
sobre
la
falta
precisamente
de
comunicación
interna
respecto
a
hechos
relevantes
que
llevan
a
cabo
algunos
de
los
miembros
del
bufete.
Los
directorios
y
rankings
internacionales
también
tuvieron
su
protagonismo
dentro
de
la
jornada.
Unos
directorios
cuestionados
por
algunos
de
los
asistentes,
que
les
reprochan
a
veces
falta
de
objetividad.
En
lo
que
sí
hubo
consenso
fue
en
la
necesidad
de
mejorar
el
conocimiento
que
los
directorios
internacionales
tienen
sobre
el
sector
de
la
abogacía
en
España.
“La
Jornada
de
Marketing
Jurídico
ya
se
ha
convertido
en
un
clásico,
lo
que
subraya
esta
octava
edición
con
participantes
de
despachos
de
diferentes
tamaños
y
orígenes”,
subraya
Hans
A.
Böck,
fundador
de
Lawyerpress.
“En
estas
jornadas
queremos
dar
absoluto
protagonismo
a
los
profesionales
de
las
diferentes
firmas.
Por
eso
creemos
que
es
un
foro
único
en
su
categoría
y
calidad”
añade
Carlos
Adeva,
responsable
de
Desarrollo
de
Negocio
de
Lawyerpress.
Esta
jornada
es
parte
del
trabajo
que
Lawyerpress,
la
única
consultora
integral
para
el
sector
legal
en
España,
está
llevando
a
cabo
para
elaborar
la
sexta
edición
del
Informe
sobre
Marketing
Jurídico,
que
estará
disponible
el
próximo
mes
de
septiembre.
En
esta
línea,
Lawyerpress
está
plenamente
comprometida
en
ofrecer
herramientas
a
los
despachos
de
abogados
en
España
para
que
puedan
ganar
en
eficacia
y
competitividad.
El
Informe
sobre
Marketing
Jurídico
es
un
ejemplo.
Como
también
lo
es
el
trabajo
que,
a
través
de
Qlawyer,
está
realizando
para
facilitar
la
certificación
de
calidad
a
todos
los
despachos
legales
que
lo
deseen.
Una
certificación
de
calidad
que
ya
es
imprescindible
para
organizar
más
eficientemente
el
trabajo
interno
del
bufete
y
ganar
prestigio
dentro
del
sector
para
atraer
a
potenciales
clientes.
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