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Legálitas
ha
analizado
un
año
más
las
inquietudes
y
preocupaciones
de
índole
jurídica
que
tienen
los
españoles,
en
base
a
las
cien
mil
consultas
recibidas
cada
mes
por
parte
de
clientes
de
diferentes
edades
y
clases
sociales,
que
vienen
a
conformar
un
observatorio
privilegiado
para
testar
los
problemas
jurídicos
de
nuestra
sociedad.
De
las
reclamaciones
a la
Administración
Pública,
las
reclamaciones
por
negligencias
médicas
suponen
casi
un
40%
y
han
subido
un
13,8%
sobre
2013.
Según
los
datos
extraídos
del
Observatorio
Jurídico
de
esta
empresa,
los
ciudadanos
nos
hemos
acostumbrado,
no
solo
a
reclamar
a
las
empresas
privadas
cuando
entendemos
que
nos
han
causado
un
perjuicio
o
que
el
servicio
que
hemos
pagado
no
ha
sido
prestado
correctamente,
sino
que
también
reclamamos,
y
cada
vez
más,
a la
Administración
Pública
por
Responsabilidad
Patrimonial.
Analizando
la
evolución
de
este
tipo
de
consultas,
en
las
que
los
ciudadanos
solicitan
a la
Administración
Pública
una
indemnización
que
les
resarza
de
los
daños
que
han
sufrido
por
una
acción
u
omisión
suya,
vemos
que
en
los
últimos
3
años
han
subido
un
46,06%.
Estas
cifras
se
deben
a
dos
factores
principales:
la
situación
económica
de
los
últimos
años
que
ha
provocado
que
estemos
más
pendientes
de
reclamar
todo
aquello
a lo
que
entendemos
que
tenemos
derecho,
y
por
otro
lado,
a
que
cada
vez
estamos
mejor
informados
y
somos
más
conscientes
de
nuestros
derechos
Las
consultas
recibidas
abarcan
un
amplio
abanico
de
supuestos,
ya
que
la
casuística
es
muy
amplia
al
englobar
cualquier
tipo
de
daño
causado
por
la
Administración
Pública
(con
excepción
de
aquellos
que
legalmente
estamos
obligados,
como
pudiera
ser
el
pago
de
impuestos)
y
evaluable
económicamente,
si
bien
las
reclamaciones
por
caídas
en
la
vía
pública
(socavones
en
la
calle,
baldosas
o
barandillas
sueltas,
escaleras
en
mal
estado,
obras
mal
señalizadas
…)
es
el
supuesto
por
el
que
más
reclamamos
a la
Administración
y
además
el
de
mayor
crecimiento
(un
34,52%
más
en
2014
que
en
2013).
En
este
tipo
de
casos,
hemos
observado
que
los
clientes
nos
dicen
cada
vez
con
mayor
frecuencia
que
los
agentes
de
la
autoridad
que
les
asisten
o en
el
propio
centro
hospitalario
o
centro
de
salud
les
informan
de
la
posibilidad
de
reclamar
y
les
facilitan
parte
de
lesiones
para
proceder
a la
misma.
En
volumen
de
consultas
de
reclamación
a la
Administración
ocuparía
el
segundo
lugar
las
negligencias
médicas
que
suponen
casi
el
40%
del
total
de
las
reclamaciones
a la
Administración,
con
un
crecimiento
del
13,8%
en
2014
sobre
2013.
En
mucha
menor
medida
se
reclaman
otro
tipo
de
daños
como
los
producidos
por
caída
de
árboles,
daños
sufridos
por
la
falta
de
mantenimiento
de
un
Organismo
Público
o
errores
de
la
Administración.
Pero
no
solo
somos
los
ciudadanos
quienes
reclamamos,
en
los
últimos
años
es
también
la
Administración
quien
se
esfuerza
por
reclamar,
cada
vez
más,
a
los
ciudadanos,
tal
y
como
refleja
el
aumento
en
un
30,72%
de
las
consultas
sobre
procedimiento
Sancionador
y en
un
38,08%
en
Procedimiento
Tributario.
Y
dentro
de
ellas,
las
que
más
se
han
incrementado
son
las
consultas
sobre
las
“Paralelas”
en
declaración
de
la
Renta
y
las
“Comprobaciones
de
valores”.
Más
consultas
a la
AEAT
En
cuanto
a
las
“Paralelas”
(declaración
alternativa
que
la
Agencia
Tributaria
envía
al
contribuyente
tras
detectar
un
posible
error
en
los
datos
aportados
y no
estar
de
acuerdo
con
lo
declarado
por
el
contribuyente
en
su
Declaración
de
la
Renta),
en
el
60%
de
los
casos
ha
tenido
su
origen
en
la
desgravación
por
vivienda
habitual,
ya
que
Hacienda
ha
cruzado
datos
con
las
compañías
de
suministros
y ha
puesto
en
duda
que
se
tratara
de
la
vivienda
habitual
cuando
el
consumo
era
bajo.
Por
otra
parte
se
percibe
un
incremento
de
un
25%
de
las
consultas
relativas
a
“Comprobaciones
de
valores”
(se
producen
cuando
Hacienda
considera
erróneo
el
valor
que
hemos
dado
al
inmueble
sobre
el
que
hemos
tributado
en
el
Impuesto
de
Transmisiones
Patrimoniales).
Este
incremento
viene
dado
principalmente
por
expedientes
antiguos,
en
muchos
casos
próximos
a
prescribir,
lo
que
pudiera
haber
venido
ocasionado
por
una
revisión
adicional
a
estos
expedientes.
Asimismo,
han
aumentado
un
16,30%
las
consultas
relacionadas
con
la
regularización
catastral,
que
ha
ocasionado
una
revisión
al
alza
de
los
recibos
del
IBI,
al
haber
regularizado
en
los
mismos
modificaciones
sufridas
en
los
inmuebles
no
contempladas
hasta
ahora
(cerramientos
de
terrazas,
construcción
de
piscinas,
etc.)
que
han
elevado
el
valor
catastral
del
inmueble.
El
“Observatorio
Legalitas”
estudia
y
analiza
el
millón
de
consultas
recibidas
cada
año,
siendo
un
espectador
privilegiado
de
los
temas
jurídicos
que
más
preocupan
a
los
españoles.
Los
datos
recogidos
durante
2014
reflejan
una
tendencia
estable
en
la
temática
de
las
consultas
realizadas,
con
muy
pequeñas
variaciones
a lo
largo
de
los
últimos
cinco
años.
Los
temas
más
consultados
por
las
familias
el
pasado
año
fueron
los
relativos
a
sus
derechos
como
consumidores
(20,68%)
y su
vivienda
(19,77%),
seguidas
por
las
consultas
laborales
(14,74%).
La
variación
más
significativa
desde
2010
la
encontramos
precisamente
en
la
inversión
del
orden
entre
las
dos
primeras,
entonces
los
ciudadanos
consultaban
más
sobre
“Vivienda”
(29,29%)
siendo
“Consumo”
la
segunda
temática
con
más
consultas;
pero
a
partir
de
2011
la
tendencia
se
invirtió
en
favor
del
“Consumo”
que
llegó
a
ser
la
más
consultada
con
picos
del
22,66%
del
total
de
consultas
en
2013.
Las
consultas
sobre
compraventa
de
vivienda
en
2014
han
descendido
un
44%
con
respecto
a
2010,
poniendo
de
manifiesto
como
la
situación
económica
por
la
que
ha
atravesado
el
mercado
inmobiliario,
ha
influido
claramente
en
las
familias
españolas.
Como
conclusión
final,
el
Observatorio
Legálitas
corrobora
un
año
más
cómo
los
ciudadanos
son
cada
día
más
conscientes
de
sus
derechos
como
consumidores
y de
su
inquietud
por
estar
mejor
informados:
cada
día
consultamos
más
y
reclamamos
más. |
