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Por Miriam Pascual Cubo, Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales
Metidos de lleno en la segunda década del siglo XXI, resultaría inimaginable afirmar que, el avance de las nuevas tecnologías, y la introducción de éstas en el ámbito laboral, no han contribuido a influenciar, de forma muy positiva, las características y tipologías de muchas profesiones. Podemos señalar, por ejemplo, cómo la entrada de las nuevas tecnologías ha favorecido la disminución del tiempo invertido en la realización de ciertas tareas (…te lo mando ahora mismo por e-mail, buscaré toda la información en internet…), y también, en la disminución de las cargas físicas, o en la exposición a agentes nocivos que pueden contener algunas trabajos (…esta parte del proceso de trabajo va a ser mecanizada e informatizada…). Ahora bien, estos mismos avances tecnológicos pueden generar riesgos, y tener efectos negativos, con la aparición de nuevos problemas en el ámbito psicosocial, tanto para los trabajadores a nivel individual, como paras las compañías a nivel global. Es precisamente, en el análisis sobre los riesgos psicosociales, donde se da a conocer el término “tecnoestrés”, referido al estrés derivado de la introducción y uso de nuevas tecnologías en el ámbito laboral. El término es acuñado ya, por primera vez, en 1984 por el psiquiatra Craig Brod, que lo define de forma muy amplia como, "una enfermedad de adaptación causada por la falta de habilidad para tratar con las nuevas tecnologías del ordenador de manera saludable". Es en 2003 cuando Salanova realiza una definición más específica, en ella se describe el tecnoestrés como, "un estado psicológico negativo relacionado con el uso de las tecnologías de la información y comunicación o amenaza de su uso en un futuro. Ese estado viene condicionado por la percepción de un desajuste entre las demandas y los recursos relacionados con el uso de las tecnologías que lleva a un alto nivel de activación psicofisiológica no placentera y al desarrollo de actitudes negativas hacia las tecnologías de la información y comunicación". Antes de continuar, reflexionemos un momento y, en base a las anteriores definiciones, preguntémonos, ¿sufro tecnoestrés?? Probablemente la mayoría de nosotros hayamos contestado “¿yo? ¿Tecnoestrés?” y seguramente la frase haya continuado “Si a mí esto me encanta, yo siempre intento estar a la última en nuevas tecnologías” o bien “Esto no va conmigo, yo soy más de la antigua a usanza” y sin habernos dado cuenta, cada uno de los que hayamos contestado en alguno de estos dos sentidos acabamos de hacer referencia a un tipo de tecnoestrés. Existen distintos tipos de tecnoestrés y al igual que frente al estrés general, las respuestas de cada uno de nosotros a la hora de enfrentarnos a las nuevas tecnologías son muy diversas. ¿Os habéis ido de vacaciones, y no habéis podido dejar de ver el último correo que se ha enviado en la oficina? ¿No concebís ya la posibilidad de trabajar sin ordenadores, internet, teléfono móvil? Podrían ser síntomas de “Tecnoadicción”. La tecnoadicción es una forma de tecnoestrés específico, debido a la incontrolable compulsión a utilizar las tecnologías de información y comunicación en "todo momento y en todo lugar". Una persona tecnoadicta es aquella que quiere estar al día de los últimos avances tecnológicos y acaba creando una dependencia de las nuevas tecnologías. ¿Prefieres seguir utilizando papel y boli? ¿Eres de la opinión de que los avances tecnológicos no son buenos? La “Tecnófoba” es el término que responde al rechazo o al miedo irracional hacia las nuevas tecnologías. Este tipo de tecnoestrés se presenta principalmente en personas mayores, las cuales suelen presentar más resistencia al cambio. Los cambios pueden ser traumáticos, y así lo perciben aquellas personas que dan por hecho que la tecnología les ha llegado tarde, o no es para ellos. Conviene recordar nuevamente que el tecno-estrés es un aumento normal de la activación psicofisiológica de las personas, que si se presenta de forma reiterativa y aguda, puede llegar a causar enfermedades somáticas como hipertensión, gastritis o úlcera; y mentales como ansiedad, problemas de concentración, pérdida de memoria, nerviosismo, irritabilidad, trastornos del sueño insatisfacción o depresión. Por ello, para prevenir este nuevo riesgo emergente, es importante que sigamos unas pautas que nos ayuden a combatir la fatiga informática a la que nos vemos sometidos en nuestro día a día, por ejemplo, establecer un horario para el uso del móvil, desconectándolo al cumplirse el mismo; marcarse unos horarios de consulta del correo electrónico; no leer el correo ni usar el móvil o PDA cuando estemos de vacaciones; fijar un límite de tiempo para el uso de PVD estableciendo una serie de pausas; cuando queramos concentrarnos, cerremos el correo electrónico y apaguemos el teléfono. Estas son algunas pautas y comportamientos que, si las ponemos en práctica, nos ayudaran a minimizar este nuevo riesgo laboral denominado “Tecnoestrés”, al que nos vemos expuestos, de forma casi obligada en la actualidad, porque, hay algo que no debemos olvidar, las nuevas tecnologías existen, están ahí y no van a desaparecer. Sólo tenemos que aprender a controlarlas, no dejar que ellas nos controlen a nosotros, y tener absolutamente claro que, el desconectar a tiempo es cosa de cada uno de nosotros, sólo tenemos que apretar el botón de OFF.
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