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José Ramón Moratalla Escudero - Marketing & Law - BLOGS de LP emprende

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José Ramón Moratalla Escudero - @jrmoratalla

Quien sólo entiende de Derecho, tampoco lo entiende
31 de OCTUBRE de 2013

 

(De la importancia de la gestión del conflicto en el ejercicio de la abogacía).

Hace unos días leía un interesante comentario del abogado Manuel Javier Martínez de León Pérez, que en Linkedin denunciaba la inexistencia en los planes de estudios de Derecho de las universidades, escuelas de negocio y escuelas de práctica jurídica, de una asignatura o acción formativa específica dedicada a la gestión del conflicto.

Con la gestión del conflicto ocurre algo similar como con el tema del acopio de información para la preparación del caso (ver http://www.lawyerpress.com/blogs/LPe_JR_Moratalla_05.html) que aún siendo cuestiones de enorme interés y relevancia práctica en el ejercicio de la profesión, no logran captar el interés de los programas y planes de estudio.

Pero esto no ocurre con respecto a otras disciplinas. De hecho cada vez resulta más frecuente oír hablar de la conflictología y, de seguro que al igual que ha ocurrido con la mediación y la figura del mediador, igual ocurrirá con ella y con la figura del conflictólogo. Seguro que más pronto que tarde hablaremos de “conflictología legal”.

Máxime cuando el apasionante como cada vez más complejo ejercicio de la profesión de abogado está rodeado de conflictos. Conflictos en el ámbito profesional, sea con los clientes, sea con los compañeros del despacho, sea con los contrarios, sea con el juez o el funcionario de turno, el procurador, etc… Pero también conflictos en la esfera personal pues muchas veces la dedicación que requiere el ejercicio termina dejando secuelas en las relaciones personales de tú círculo más íntimo, familiar y de amistades. De ahí que la necesidad de saber gestionarlos se hace primordial para poder llevar una vida saludable tanto en lo personal como en lo profesional. Teniendo en cuenta que gestionar un conflicto supone mucho más que saber negociar.

Aún así, el conflicto en sí mismo no comporta necesariamente un carácter negativo. En este sentido podríamos definir el conflicto desde una perspectiva interaccional como una divergencia de intereses focalizada en un mismo asunto u objeto en la que necesariamente intervienen distintas partes cuyos objetivos no pueden lograrse simultáneamente. Un principio clásico de la irenelogía mantiene que se necesitan dos o más personas para entrar en conflicto, pero también para salir de él.

 Y decía que no comporta un carácter necesariamente negativo en tanto en cuanto el conflicto genera una nueva situación que requiere la búsqueda de una solución satisfactoria.

Por todo ello, el conflicto es sinónimo de oportunidad (ver http://www.microsoft.com/business/es-es/Content/Paginas/article.aspx?cbcid=597). Primero identificando el problema, luego ideando alternativas, evaluando los pros y contras, para terminar tomando una solución de cómo se va a actuar.

Además, el conflicto es intrísecamente motivador y exige de nosotros una orientación o predisposición positiva hacia él. Se trata de aplicar inteligencia emocional, si bien, además hace necesario volcar en su abordamiento sólidos conocimientos con los que afrontar con garantías la situación de conflicto y que te guíen de forma segura en la gestión del mismo. Pues un conflicto mal resuelto sigue siendo un conflicto.

Son muchos los factores que intervienen en la gestión del conflicto. Se trata de lidiar con intereses contrapuestos, percepciones divergentes, conciencias diferentes,  necesidades enfrentadas, y posiciones y objetivos contradictorios. Todo ello compone una confusa maraña que es preciso desenredar.

 Los conflictos nos rodean, están siempre presente formando parte de nuestras vidas y de nuestra profesión. Por ello, ahora y siempre, hay que aprender del conflicto. Para el profesional del Derecho supone nuestra razón de ser y, desde una perspectiva mucho más edificante, además, nuestra oportunidad para seguir creciendo.

Tengamos pues conflictos y los dirimamos. No los evitemos, no nos conformemos. Caso contrario, seremos merecedores del mayor de los reproches. Así lo sentenció Lichtenberg en otro de sus geniales aforismos:

“Quien tiene menos de lo que ambiciona, debe saber que tiene más de lo que merece”.


 


 
 

 

 


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José Ramón Moratalla Escudero - @jrmoratalla

José Ramón Moratalla Escudero

Abogado Colegiado nº 98.477 del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, es miembro de ACIJUR, así como de la Red de Innovadores INFONOMÍA y de Networkingactivo.

En cuanto a su formación cabe destacar que es Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid (1986-1991), habiendo sido becado durante la licenciatura por seis universidades españolas, cursando con posterioridad los master en Dirección de RRHH por el ISEE, y en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) por el ESIC, además de atesorar una amplia y valiosa formación continua de nivel executive en las áreas jurídica y de marketing, marketing online y contenidos digitales desarrollada entre otros centros de formación especializada, en IIR España, IDC, ESADE y CEF, principalmente.

Profesionalmente, cuenta en su haber con más de 15 años de experiencia en el área de Marketing en las principales empresas de los sectores editorial y de formación jurídica, habiendo desarrollado su carrera profesional, por este orden, en Wolters Kluwer, El Derecho Editores, Grupo Difusión, Grupo Editorial El Derecho y Quantor, y Ediciones Francis Lefebvre, desempeñando paulatinamente los cometidos de Gerente de Marketing, Comunicación y Relaciones Institucionales, Director de Marketing, Coordinador de Proyectos Especiales del departamento de Desarrollo de Negocio, y actualmente en el área de Estudios de Mercado del departamento de Desarrollo Editorial.

Autor de artículos jurídicos y de marketing cuenta con numerosas colaboraciones en medios impresos y digitales como La Gaceta de los Negocios en su suplemento Legal y Fiscal, las revistas Economist & Iuris, Inmueble, Ayuntamiento XXI, Bar & Restaurante, así como en los portales Microsoft, El Derecho, LawyerPress, etc… También ha sido subdirector de la revista Ayuntamiento XXI, asimismo coordinador y miembro de su Consejo Editorial.

Cuenta con cuenta en Twitter @JRMORATALLA, y perfil en las redes profesionales Linkedin y Xing. En el plano personal, casado y dos hijos, y tiene a bien lucir su condición de sisanteño (natural de Sisante).
 





 

 
 

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