Carlos Gaona es
argentino, lo que se percibe fácilmente de su acento y de alguno que otro giro
que se le escapa. Desde 2004 forma parte de Thomson Reuters y desde Agosto del
2012 es el Director General de Thomson Reuters European Civil Law.
Carlos Gaona ha desarrollado principalmente su carrera como Asesor Jurídico de
diferentes Instituciones del Gobierno Argentino (Vicepresidencia Primera de la
Comisión Económica, Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos,
Presidencia y Vicepresidencia de la Comisión de Turismo, Secretaría de
Producción y Servicios del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires).
Conversamos con el en la madrileña sede de Thomson Reuters Aranzadi, en un
pequeño despacho que proporciona el perfecto marco para una conversación
relajada y reflexiva sobre el mercado legal español y la transformación de
Aranzadi a Thomson Reuters.
Los tres grandes
en el sector editorial legal y de servicios en España son marcas
internacionales, que figuran delante de los nombres clásicos. ¿Cómo ha sido el
proceso en Thomson Reuters –Aranzadi, de transición de marca y de estructura de
la firma?
Muchos abogados han hecho marketing con Aranzadi. Las fotografías delante de las
bibliotecas del despacho y la colección de Aranzadi en el fondo son clásicas.
El proceso de cambio no es algo sencillo. Las marcas locales son muy importantes
y el abogado se siente muy identificado con ellas. Por eso Thomson Reuters tuvo
la inteligencia de mantener la marca local allá donde adquirió nuevas empresas.
A mí me parece una combinación perfecta tener una gran marca multinacional que
vaya de la mano de una marca local prestigiosa.
Sobre esta base Thomson Reuters también introduce en el mercado otras ramas de
negocio como el tax & accounting. El mercado debe percibir a Thomson Reuters
como marca líder que tiene marcas de prestigio.
Tenemos algunas marcas como Proview, en libros digital y el Checkpoint, como
base de datos para asesorías, pero en líneas generales queremos respetar las
marcas con las cuales el cliente se siente familiarizado.
Thompson Reuters
ha lanzado Aranzadi Fusión. ¿Qué puede ofrecer la integración de productos y a
quién concretamente va dirigido ésta nueva plataforma de trabajo?
Hace tiempo veníamos pensando cómo crear un único ecosistema para el profesional
del derecho que tenía por un lado publicaciones y una base de datos y por otro
lado tenía un software de gestión. Nuestra idea es la creación de un flujo de
trabajo inteligente con la integración en una plataforma de estos tres
elementos. El mercado ha respondido muy bien.
Las bases de datos están teniendo competencia de mucha información gratuita
online, y a mi juicio solo perdurara la base de datos que tenga muchísima
inteligencia y valor añadido.
¿A quién va
dirigido Aranzadi Fusión?
La primera versión que hemos lanzado va dirigida a los despachos medianos y
pequeños donde España tiene una gran concentración. Ahora estamos viendo la
creación de muchas redes de despachos, tanto para completar su oferta de
práctica como la cobertura nacional para competir de esta manera con los
despachos grandes.
Para los grandes despachos trabajamos en soluciones a medida que se adopten a
sus características tanto de tamaño como de áreas de práctica.
En el contexto
de la internacionalización de los despachos españoles, ¿cómo puede una
multinacional de origen anglosajón como Thomson Reuters apoyar estos procesos?
La ventaja de Thomson Reuters en éste aspecto es su presencia en más de 100
países y especialmente en todo el mercado latinoamericano. Para los grandes
despachos que se orientan tanto hacía América Latina como hacía el mercado
asiático, somos un socio estratégico.
El mercado legal
español está viviendo grandes cambios, primero por la crisis y ahora por el
impacto de la tecnología en los despachos e incluso en la administración de la
Justicia. ¿Hacia dónde vamos?
Yo creo que la abogacía nunca dejara de tener trabajo. Si el país le va muy
bien, tiene mucho trabajo, y si al país le va muy mal, tienen mucho trabajo. El
problema es si los despachos pueden cobrar los honorarios que desean cobrar.
El mercado es muy dinámico y los despachos tienen que controlar mucho su
estructura de costos, pero también saben en qué gastarse sus presupuestos.
Consecuencia de ello son las redes de despachos que mencioné anteriormente y las
fusiones de pequeños despachos que quieren optimizar estructuras.
La gran preocupación del abogado ahora es su mayor eficiencia y por ello se está
abriendo a la tecnología. Los despachos funcionan cada vez más con la conciencia
de ser una empresa de servicios.
Y por otro lado, el abogado también requiere de mayor esfuerzo en formación para
estar constantemente a la altura de las reformas legales.
Aranzadi ha
colaborado en la creación de Lexnet, que el ministro Catalá ha convertido en la
Justicia sin papeles. Para una editorial, que edita u buen número de libros al
año, ¿el futuro ya es el e-book y desaparecerán los libros en papel?
No creo que desaparezca el papel en formato print. El e-book es una solución
novedosa y muy buena, pero todavía no tiene suficiente calado como para pensar
que desaparezca el libro “clásico”.
El e-book sin embargo tiene muchas ventajas para el profesional que no se lé el
libro entero, sino lo consulta por capítulos o secciones específicas. También
las bibliotecas digitales permiten una rápida búsqueda en todo el fondo
bibliotecario, sin la intervención de personal de apoyo. Y finalmente también
resuelve el problema de los préstamos de libros.
Thomson Reuters
es una multinacional global que opera en casi todos los mercados. ¿Qué mercados
son más innovadores? ¿Australia y UK por su desregularización, EEUU por su
magnitud y nuevos operadores como Axiom?
El mundo anglosajón está ganando la partida de la innovación y por madurez del
mercado. Sin embargo Europa está evolucionando mucho. Hay mercados muy
sofisticados, como por ejemplo el mercado alemán con gran competividad, grandes
profesionales y muy buenos despachos. España también tiene tres o cuatro firmas
que prácticamente ya no son españolas, porque brindan sus servicios en muchos
mercados.
Para mí la innovación no sólo se refiere a la tecnología, sino también a
nuestras formas de trabajar. Queremos poner el cliente en el centro de nuestro
enfoque. Queremos que el cliente nos perciba mucho más como partner estratégico
para ser más eficiente y más rentable.
Thomson Reuters
ha hecho a nivel internacional una gran apuesta por la tecnología y por la
difusión de ella. ¿En España parece que estamos algo detrás de los desarrollos?
Thomson Reuters tiene como foro tecnológico el Legal Executive Briefing que una
vez al año reúne a los despachos más relevantes para debatir y reflexionar sobre
estos temas. Hemos tenido invitados de gran relevancia internacional como Brad
Hildebrandt y otros, para analizar tendencias y el impacto de la tecnología.
Pero es cierto que tenemos una cierta deuda en este aspecto, debido a la
transformación de nuestra estructura en estos últimos años. Pero tenemos
programado para el 2016 algún otro evento. Queremos ser pioneros y marcar
tendencias.
¿Dónde estará el
sector legal dentro de 10 años y que papel jugara Thomson Reuters a nivel global
y en España en particular?
En España queremos mantener nuestra posición de liderazgo y que marque
tendencias. Yo lo resumiría en una palabra: innovación.
También tendremos más líneas de negocio abiertos, como puede ser el financial &
risk o tax & accounting con sus soluciones inteligentes.
A nivel internacional Thomson Reuters estará presente en más mercados y exportar
sus conocimientos y éxitos a otros países.