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 Recientemente se
extrañaba un Abogado Británico de porque una
empresa constructora española de primer orden se
negó a intentar una mediación en un conflicto
sobre garantías en procesos constructivos,
comentaba que en su país lo normal era
intentarlo, con sonrojo le tuve que explicar que
todavía estábamos en los inicios de la mediación
y que tenía que ocurrir un cambio de mentalidad
en las empresas y sobre todo en los abogados que
asesoran a las mismas.
Todavía se tiene miedo a
esta figura de forma injustificada en España.
Tal vez tendremos que conformarnos con la frase
de los Españoles somos diferentes y lo que nos
va es que un tercero nos “de caña”, pero yo no
me resigno. Ayer vino a verme un ciudadano
europeo con un problema de humedades con la
comunidad de propietarios y me sorprendió la
acogida inmediata que tuvo a intentar resolver
su problema por mediación, frente a la
alternativa que ya él sabía de memoria, de
informe pericial, demanda, procurador etc… Me
dijo: yo lo que quiero es que se me solucione
el problema de forma rápida.
Poco a poco me han ido
llegando casos de mediación en conflictos de
obras o relacionados con la construcción, y en
una reciente conferencia en la que intervine en
un colegio de Arquitectos Técnicos en seguida
vino la consabida y no menos cierta frase de
“las aseguradoras no nos dejan reconocer que
hemos metido la pata porque nos dejan sin
cobertura” la conclusión no es otra que como me
decían “nos dejan sin cobertura” y cierran el
silogismo con la expresión “la mediación en
temas de construcción no es una buena
herramienta”. Esto se debe a una visión
reduccionista del problema o del ámbito en el
que puede operar como mediador una persona con
los adecuados conocimientos técnicos.
Como decía el abogado
inglés, en su país hacía tiempo que llevaban
resolviendo conflictos constructivos por
mediación en vez de por el juzgado y no muy
distintos de los que habitualmente se resuelven
en España, y que lo normal era intentarlo.
En primer lugar se
requiere un mínimo de buena fe, si nos
encontramos ante un me opongo por que sí nada
que hacer, recuerdo en un pleito de vicios
constructivos cuando un perito contrario tras
estudiar un siniestro, me dijo que efectivamente
estábamos ante un vicio constructivo, pero que
le habían dicho que buscara alguna excusa así
que iba a recurrir a la típicas de mal pagador
en este ámbito, que no era otra que la falta de
mantenimiento para dilatar o reducir la
indemnización, el juez me dio la razón. Es claro
que en estas situaciones es inviable la
mediación.
Pero cuando existe esa
buena fe negocial, la mediación es una
herramienta útil, también en conflictos sobre
responsabilidad civil. Todas las partes del
procedimiento incluso las aseguradoras han de
entender que el proceso de mediación es
CONFIDENCIAL, quiere decir que dentro de
esta confidencialidad se puede reconocer ese
defecto constructivo o error, porque lo dicho en
Mediación carece de valor probatorio en el
juzgado y no puede ser utilizado, incluso el
dueño de la obra podrá reconocer que hubo falta
de mantenimiento que tampoco podrá ser utilizado
en contra, el mediador en este caso ayudará a
las partes a encontrar la causa del problema y
una vez encontrada buscar una reparación
equitativa más rápida y económica. Si la
mediación fracasa las posibilidades de defensa y
de argumentar lo que a su derecho convenga
quedan incólumes. Por tanto el reconocimiento de
una responsabilidad dentro del proceso de
mediación amparado por la confidencialidad no
puede llevar a pérdida de coberturas, cuestión
distinta es que este reconocimiento se hiciera
fuera de ese paraguas protector. Lo que si es
cierto es que la aseguradora ha de ser llamada a
ese proceso de mediación, se que tarde o
temprano se sentarán a mediar y espero que no
hagan, como ocurre en muchos sitios de
Argentina, que van a firmar el primer día para
cubrir el expediente judicial, porque allí es
obligatoria. Por eso nunca me cansaré de decir,
antes de que te lo imponga el juez busca un
mediador de tu elección.
Pero el ámbito de
Responsabilidad Civil no es el único,
recientemente medié en una comunidad de
propietarios sobre el mejor lugar para poner una
rampa para facilitar el acceso a minusválidos
ya que no todos los vecinos la querían en el
mismo sitio y se discutía sobre soluciones
posibles, más que mediación entre vecinos se
trató de una mediación entre técnicos para
ponerles de acuerdo de cuál de las soluciones
era viable, se hablaba de pendientes de normas
urbanísticas de menor vulneración de derechos
como la intimidad de vecinos de un bajo.
En otro conflicto en el
que intervine, también entre vecinos, sobre la
incidencia de una obras realizadas por uno de
ellos en el agravamiento de unos daños
preexistentes sobre elementos comunes, también
se convirtió casi en una mediación entre
técnicos, donde un mediador con conocimientos
específicos acelera enormemente la resolución
del problema, al entender perfectamente el
conflicto y el lenguaje que se utiliza, e
incluso haciendo comprensible el mismo a
personas que no tengan conocimientos en la
materia, lo que supone un reequilibrio de la
partes. En estos casos recomiendo vivamente la
designación de un equipo de mediadores en la que
intervenga un mediador con formación jurídica y
otro mediador técnico.
Recuerdo también un
conflicto en mitad de una obra entre equipos
técnicos, que se soluciona con la típica
expresión de los contratos que se nombrara por
el colegio oficial correspondiente un
profesional para que diga cual de los dos
técnicos tiene razón. La mediación en estos
casos a lo sumo se produce en dos días, llegando
a una solución en la que no hay vencederos ni
vencidos y se refuerza la colaboración entre
esos equipos lo que facilita la evolución de la
obra de cara a la terminación de la obra y no se
crea una competencia que en nada facilita la
misma.
Estos son algunos
ejemplos donde tener un mediador especializado o
con conocimientos técnicos hace que una
mediación en este ámbito sea mucho más eficaz, y
que las mediaciones duren un ochenta por ciento
de los casos a lo sumo dos sesiones. Espero que
con estos ejemplos se clarifique un poco, como
la mediación puede ayudar a resolver este tipo
de conflictos y la necesidad de que haya
técnicos formados. |
