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Legal design y comunicación clara: ¿cómo ofrecer unos servicios jurídicos transparentes?

24 abril / 10:00 - 13:15

lenguaje claro

• La nueva normativa europea y los avances tecnológicos exigen un cambio de cultura comunicativa

• ECIJA y Prodigioso Volcán han creado una línea de servicios de legal design y comunicación clara para las empresas que apuesten por la transparencia en sus servicios y en su relación con el cliente.

• Ambas firmas darán a conocer sus herramientas y metodología en la primera jornada que se celebrará en Madrid el día 24 de abril.

La sociedad actual está modificando la manera en que los ciudadanos nos relacionamos con las empresas e instituciones. Lo que antes se conseguía con un simple papel es hoy un conjunto de documentos que recibimos a través de canales digitales (teléfonos, ordenadores, tablets). Como consecuencia, el lenguaje y el modo de interactuar deben adaptarse a estos nuevos medios, de ahí la necesidad de resolver este rompecabezas con una comunicación clara y accesible para el usuario.

El laberinto legal de muchas empresas e instituciones poco tiene que ver con la imagen que proyectan en sus campañas de publicidad. Muchos de sus documentos resultan ilegibles: utilizan un lenguaje farragoso plagado de tecnicismos; hacen difícil su lectura y no se adaptan a la usabilidad en entornos digitales. Comprenderlos requiere mucho esfuerzo, lo cual irrita al cliente y genera desconfianza.

En respuesta a esta necesidad ha surgido una nueva normativa jurídica que exige a las empresas más claridad y transparencia en sus comunicaciones. La ley se ha endurecido hasta bajar al detalle de qué tipos y tamaños de letra se deben usar, qué gráficos es obligatorio incluir (índices de riesgo, por ejemplo) o qué tecnicismos conviene evitar.

Detalles

Fecha:
24 abril
Hora:
10:00 - 13:15
Categoría del Evento:

Organizador

Ecija
Teléfono:
917 816 160
Email:
info@ecija.com
Página Web:
https://ecija.com/paises/espana/

Lugar

Prodigioso Volcán
C/Escorial, 17 28004 Madrid
Madrid, Madrid 28004 España
+ Google Map
Teléfono:
910 519 849
Página Web:
https://www.prodigiosovolcan.com/

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